Проследяване на Cookies: Какво повечето маркетолози не знаят, но трябва

Мммм, шоколадов чип! Овесено брашно! Oreos (очевидно по-пристрастяване от кокаин)! Да, много от нас имат слабост към „бисквитките“ - но това не са онези, за които говоря.

Това, за което говоря, са малки файлове, съхранявани на нашите компютри, когато посещаваме определени уебсайтове и предоставяме информация (като име, потребителско име или имейл адрес) във форма.

Как работят бисквитките?

Когато уеб сървър чете бисквитките, които преди това е поставил на вашия компютър, той може да достави страница, специално пригодена за вас, или да докладва информация за вас и вашите навици на сърфиране на собственика на сайта.

Някога посещавахте ли уебсайт и бяхте ли посрещнати по име? Това е така, защото при първото ви посещение е инсталирана „бисквитка“. Когато се върнете, сървърът на уебсайта прочете вашата бисквитка и ви разпозна.

Как може маркетологът да използва бисквитките?

Тъй като бисквитките също могат да се считат за храна, нека отидем с вкусна аналогия, за да ви помогнем да разберете защо бисквитките са толкова важни за търговците.

Влизате в закусвалнята, където закусвате всяка сутрин, и като всеки друг ден, Етил идва в любимия ви ъглов щанд и пита какво искате, когато тя трябва да знае точно какво искате: Обичайното!

Нямате нищо против първия или два пъти, но когато ден след ден никой не помни вас и вашите предпочитания, започвате да се чувствате по-скоро като друг ресторант, отколкото като човек. Може дори да започнете да търсите нова съвместна закуска.

Ефективното използване на бисквитки може да даде на вашия сайт усещането за комфортна вечеря. Ще откриете, че хората се връщат за още. Всъщност, SeoAnnuaire установи, че персонализираното съдържание е с 42% по-добро от стандартното съдържание!

На примерната страница за кацане по-долу нашите сървъри търсят „бисквитки“, за да дадат на зрителя по-персонализирано изживяване. Посоченото по-долу съдържание се задейства, ако посетителят принадлежи към определен списък с контакти (в този случай - хора, които са изтеглили електронната ни книга за ROI за онлайн маркетинг).

Ако името на фирмата е в файл, то се показва в заглавието. Тъй като посетителят вече има предишната електронна книга от поредицата, се предоставя връзка, която им позволява бързо да го вземат отново. Той също така адресира посетителя по име. Полетата на формуляри, които вече са събрали определена информация за контакт, като Име на компанията, се заменят с нови полета, като Заглавие на длъжността. По този начин избягваме да искаме една и съща информация отново и отново. Не повече: „Как искате вашите яйца?“ Всеки. Single. Ден.

На същата страница е и друга версия на съдържанието, която се показва на контактите, които все още не са изтеглили електронната ни книга за ROI за онлайн маркетинг. Тъй като електронната таблица ще бъде много по-полезна за хората, които са прочели електронната книга, това съдържание предполага, че те също ще изтеглят тази оферта. Ако те са съществуващ контакт, ние можем да ги адресираме по име и да използваме името им в заглавието.

Ако нямаме никаква информация за посетителя, те ще видят съдържанието по подразбиране. Следващия път, когато се върнат, ще знаем кои са те и ще можем да осигурим по-личен опит.

Не бъдете "Етил". Запомнете посетителите си, тяхното поведение и нещата, които са ви казали за себе си. По този начин винаги ще държиш тази ъглова щанд пълна!

Алиса Мередит е съсобственик и входящ маркетингов стратег в Scalable Social Media, агенция за входящ маркетинг в Уилмингтън, Северна Каролина.

Предишна Статия «
Следваща Статия