Сет Годин казва, че Google официално скочи от акулата

Тази колона е написана от Дан Лионс, главен редактор на Up и на дясно. Следвайте Дан на Twitter тук.

Много хора са разстроени, или поне се опитват да се разстроят, за неотдавнашна промяна в политиката в Google, при която търсачният гигант обяви, че ще започне да използва имената и снимките на хора, които използват Google+ в реклами.

Повечето хора просто се страхуват и смятат, че новата политика на Google е инвазивна и страховита, макар че страховете им може би са успокоени от факта, че много малко хора изглежда използват Google+ или дори познават някой, който го прави.

Маркетинговият гуру Сет Годин обаче вижда тук нещо по-голямо. Годин смята, че ходът на Google е знак, че търсачният гигант „е прескочил акулата“, което означава, че е достигнал момент, когато културата му се е променила в по-лошо положение и е започнала курс по спускане. Това е начинът, по който хитовете показват как се разпадат и как империите се разпадат.

Препратката към „скачането на акулата“ се отнася до епизод от телевизионното предаване „ Happy Days“ от 70-те години , когато шоуто, което се отдалечаваше от зъба и отчаяно искаше да укрепи своите увиснали оценки, сънуваше сюжет, в който Fonzie прескочи акула на водни ски.

Както Годин вижда, грешката на шоуто е „преследването на рейтингите на цената на нейната цялост.” В случая на Google грехът е „преследването на печалба за сметка на първоначалната мисия”.

Клиенти срещу инвеститори

Публичните компании са под натиск от Уолстрийт да създадат все по-голям ръст на печалбата. За да задоволи Уол Стрийт, казва Годин, компаниите наемат нов вид служител - вид, който може и ще направи каквото е необходимо, за да продължи да прави тези номера на печалбата "нагоре и надясно", дори ако това означава да правите неща, които са лоши. за клиентите и противоречат на основните ценности на компанията.

С други думи, клиентите са изправени пред инвеститори. И инвеститорите печелят.

Проблемът е, че това е краткосрочна стратегия и в крайна сметка подкопава компанията. "Това не е изненадващо", казва Годин, "но е тъжно."

Той посочва и иронията тук, че рекламодателите непрекъснато подтикват Google (и Facebook, и всички медийни компании по този въпрос) да им позволят да пръскат реклами навсякъде, да се намесват върху хората по всякакъв начин и ако хората се дразнят, какво от това?

Проблемът е, че рекламодателите са глупави и нещата, които мислят, че искат, ще се окажат наранени за потребителите; и Google; и - ето иронията - дори самите рекламодатели.

Не казвайте това на рекламодателите. В последната си работа бях редактор на сайт с технологични медии и много от работата ми включваше работа с рекламодатели. Нямаше нищо, което да не искат. Или търсенето. Етика? Забрави за това. Умни бизнес решения? Дългосрочна стойност? Шегуваш се. Както някои медийни компании се предадоха на рекламодателите и техните агенции, останалите от нас бяха издърпани - повлечени надолу в надпревара към дъното, дори и когато знаехме, че всичко, което правим, е да унищожаваме стойността на нашата марка.

Както казва Годин:

Рекламодателите често изглежда, че искат да разпръскват парфюм на всеки човек, който влиза в магазина, вкарва пълнители във всяко периодично издание, изскачащи реклами, пълни данни за всеки човек, който те насочват, и възможността за спам. Големите медийни компании се борят срещу всички тези прониквания, защото знаят, че всъщност работи истинска връзка, изградена около забележителни продукти и услуги.

Не очаквайте Google да слуша

Бизнесът на Google днес процъфтява. Компанията току-що се превърна в трето тримесечие с приходи и печалби, които победиха очакванията на Уолстрийт. Google ще направи приходи от $ 60 млрд. Тази година. Акциите му се покачват и току-що пробиха 1000 долара за акция, в сравнение с 700 долара преди година.

С други думи, всичко, което прави главният изпълнителен директор Лари Пейдж, изглежда работи. Приходите на Google продължават да нарастват, въпреки че средната му цена на кликване спада. Защо? Тъй като средната цена на кликване спадна с 8%, броят на платените кликвания нарасна с 26%.

Неотдавна преместването на мобилни устройства се възприема от някои като заплаха за Google. Но изглежда, че Google е пропуснал кода на мобилния си телефон, отчасти чрез преместване на рекламодателите в интегрирани многоекранни кампании, където те могат да рекламират на настолни компютри, таблети и смартфони.

Така че хората се стеснят да използват имената и снимките си в реклами в Google+. SEO гуру Рад Фишкин извика, че Google злоупотребява с монополната си позиция преди няколко седмици, когато Google заяви, че ще започне криптиране на повече търсения, лишавайки търговците от данни за ключови думи.

Но знаеш ли какво? Не мисля, че Google се интересува. Не. One. Бит. Google разработва автомобили със самостоятелно управление и Google Glass. Неговият основен бизнес за търсене е по-силен от всякога. Android, неговата мобилна операционна система, има 80% пазарен дял в световен мащаб. Това е компания на върха на играта.

Може би Сет Годин прави някои добри моменти. Но се обзалагам, че ако попитате Лари Пейдж или някой около него, какво мислят за критиката на Сет Годин, те вероятно биха казали, че учтиво не са съгласни.

Снимка от Joi Ito чрез Creative Commons.

Предишна Статия «
Следваща Статия